FAQ

Was sind die Versandoptionen?

Bitte klicken Sie hier , um unsere Versandbedingungen einzusehen.

Versenden Sie auch außerhalb der aufgeführten Länder?

Wenn Ihr Land nicht aufgeführt ist, Sie aber dennoch Interesse an einem Artikel im Onlineshop haben, können Sie uns kontaktieren, damit wir gemeinsam eine passende Versandoption finden.

Wann wird meine Bestellung versendet?

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen ab dem Datum Ihrer Auftragsbestätigung versandt .

Was mache ich, wenn ich meine Bestellung nie erhalten habe?

Bitte kontaktieren Sie uns diesbezüglich. Gemeinsam finden wir eine Lösung.

Was mache ich, wenn ich eine defekte Bestellung erhalten habe?

Bitte senden Sie uns nach Erhalt des defekten Artikels ein Foto. Wir erstatten die Kosten inklusive Versand nach Prüfung.

Wie kann ich Änderungen an einer bereits aufgegebenen Bestellung vornehmen?

Wir sind nicht in der Lage, Änderungen an einer Bestellung vorzunehmen oder sie zu stornieren, sobald sie aufgegeben wurde.

Wie wird das Produkt hergestellt? Woher kommen die Materialien?

Herstellungsbedingungen und Qualität sind uns sehr wichtig. Informationen hierzu finden Sie in der jeweiligen Produktbeschreibung im Onlineshop.

Wie kann ich Ihr Unternehmen kontaktieren, wenn meine Frage hier nicht beantwortet wird?

Bitte kontaktieren Sie uns über contact@hikeandfly.com . Wir werden uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern.